Добрый день! А какая у вас версия системы? У нас в учреждении 4.5.6. Все работает. Проверьте в разделе "администрирование" есть ли у вас такой пункт- "H5P Управление типами контента H5P". Далее, нужно заглянуть туда и посмотреть все ли установлены типы контента и библиотеки H5P . Ну и хорошо бы глянуть, какая именно именно ошибка ( что пишет система) выходит у Вас при использовании этого элемента.